Skip to main content

This job has expired

Customer Support Services-Hotline Support Molecular Biology

Employer
NonStop Consulting
Location
Marseille
Salary
Negotiable
Closing date
Feb 4, 2021

View more

Sector
Pharmaceutical, Support Roles
Contract Type
Employee
Hours
Full Time
Organization Type
Corporate

Job Details

Missions :

  • La réalisation de diagnostic par téléphone pour l'identification des pannes et problèmes techniques constatés
  • L'assistance téléphonique auprès des clients, niveau 1, mais aussi auprès des commerciaux, des ingénieurs d'application et du prestataire SAV.
  • L'enregistrement nécessaire au suivi clients avec les outils mis en place.
  • Aide à la validation d'automates en atelier après réparation.
  • La tenue des indicateurs et autres outils de reporting, ainsi que des enregistrements nécessaires au suivi clients.
  • Etablissement des analyses de risques pour les dossiers techniques.
  • Apporter la plus-value technique et le lien avec les fournisseurs nécessaires à un meilleur accompagnement du client jusqu'à sa satisfaction.
  • S'assurer que la sensibilisation aux exigences règlementaires et des clients est encouragée dans tout l'organisme
  • Suivre les dossiers de vigilance
  • Validation des sorties de quarantaine (hors SWAP - interventions atelier)
  • Validation et enregistrement des mises sur le marché et retraits de marché en collaboration avec les responsables Marketing

Profil :

Vous avez une licence en biologie moleculaire, avec au moins 1 an d'experience dans la fonction

Company

Our Consultants are trained to deliver an exceptional standard of recruitment services to clients across the life sciences, chemical, care, educations, technical, digital and finance industries. 

Our clients – and bottom line profits - tell us that we do a great many things very well. Complacency, however, is the last word you would associate with us. We work incredibly hard to deliver better and better results, based on stronger and stronger service delivery.  Which is why we believe the best is yet to come – for us, our clients and for the people who have what it takes to join us on the journey.

The result? We’re expanding (in the UK and across Europe and even to Boston, US) and continue to post impressive performances in all our niche sectors. 

Company info
Website

Get job alerts

Create a job alert and receive personalized job recommendations straight to your inbox.

Create alert