Student Assistant Client Services - IT processes

Die IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 16'000 Angehörigen der Universität.

Ihre Aufgaben
Im Bereich der Client Services unterstützen Sie das Backend Team bei den flächendeckend angebotenen IT-Diensten.
Ihr hauptsächlicher Einsatzbereich ist die Mithilfe bei der Implementation von IT-Prozessen (nach ITIL). Unterstützende Drittsoftware entwickeln Sie weiter und betreuen diese.
Des Weiteren helfen Sie mit bei der Aufbereitung und Auswertung von Statistiken und Daten (KPI).

Ihr Profil
Sie studieren an einer Hochschule und besitzen fundierte Computerkenntnisse. Sie arbeiten strukturiert, verfügen über ein prozessorientiertes Denken, können Zusammenhänge schnell verstehen und sind neugierig. Sie beherrschen Deutsch und Englisch und sind ein Teamplayer. Ihr Kommunikationsverhalten zeichnet sich aus durch Freundlichkeit, Offenheit und Lösungsorientierung.

Idealerweise sind Sie mit Programmiersprachen (Python, Ruby) und entsprechenden Frameworks (Django, Rails, Flask) vertraut. Kenntnisse darin sind von Vorteil aber keine Bedingung.

Der Umgang mit Datenbanken, Datenflüssen und Kennzahlen ist für Sie intuitiv.

Wir bieten Ihnen
Das Arbeitspensum beträgt max. 12 Wochenstunden, eine Aufstockung in den Semesterferien ist möglich. Die Anstellung ist auf ein Jahr befristet, mit der Option auf Verlängerung.

Die Entlöhnung erfolgt gemäss der universitären Reglementierung für Hilfsassistenzen.